Livraison

Chez Feuilora, nous comprenons que chaque plante, chaque bouquet et chaque accessoire de jardin que vous commandez est un petit morceau de nature que vous souhaitez accueillir chez vous. C’est pourquoi nous avons conçu un service de livraison aussi raffiné que nos collections, pour que vos trésors verts vous parviennent dans des conditions optimales, où que vous soyez.

Nos Options de Livraison : Flexibilité et Raffinement

🚚 Livraison Standard (10-15 jours ouvrables)

Pour ceux qui souhaitent recevoir leurs plantes dans les meilleurs délais, notre service de livraison standard utilise les prestigieux transporteurs DHL ou FedEx. Vos commandes sont traitées avec le plus grand soin :

Emballage sécurisé spécialement conçu pour les plantes vivantes
Suivi en temps réel de votre colis
Frais de livraison : 12.95€ seulement
Idéal pour les plantes fleuries et les arbustes fruitiers délicats

🌱 Livraison Gratuite (15-25 jours ouvrables)

Pour les commandes de 50€ et plus, nous offrons une livraison gratuite via EMS, parfaite pour :

Les grandes compositions florales
Les commandes de plusieurs plantes
Les gazons synthétiques et accessoires de jardin
Les plantes artificielles design

Nos emballages écologiques protègent vos achats tout en respectant l’environnement que nous chérissons.

Notre Processus : De Notre Serre à Votre Porte

Chaque commande Feuilora bénéficie d’un traitement personnalisé :

Préparation minutieuse (1-2 jours) : Nos experts horticoles sélectionnent et préparent chaque plante avec des soins adaptés à son espèce.
Emballage sur mesure : Systèmes de maintien hydrique pour les plantes vivantes, protection des fleurs coupées, stabilisation des pots.
Expédition sécurisée : Contrôle température et humidité pour les espèces sensibles durant le transport.
Suivi transparent : Recevez des notifications à chaque étape du voyage de vos plantes.

Conseils pour une Livraison Parfaite

Pour garantir que vos plantes arrivent dans des conditions optimales :

Prévoyez d’être présent à la livraison ou indiquez un lieu de dépôt sécurisé
Pour les plantes vivantes, préparez leur emplacement définitif avant leur arrivée
En cas de climat extrême, nos transporteurs adapteront leurs protocoles

« Chez Feuilora, nous ne livrons pas simplement des plantes – nous apportons des sourires enracinés dans l’excellence botanique. »

Retours et Échanges : Notre Garantie de Satisfaction

Si une plante ne vous satisfait pas, vous disposez de 15 jours après réception pour nous la retourner. Nous couvrons les frais de retour pour tout produit endommagé durant le transport.

Notre service client ([email protected]) est disponible pour répondre à toutes vos questions sur le suivi de commande ou les spécificités de livraison.